Política de reembolso

Custo de Devolução:  

Caso o pacote seja devolvido ao remetente por motivo de erro no endereço, não recebimento ou outros problemas, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente, a não ser que haja erro da transportadora ou do vendedor.

Devoluções:  

Se um item não servir ou se você estiver insatisfeito com sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail info@pimalima.com dentro de 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Iremos orientá-lo sobre o processo de devolução.

 Elegibilidade:  

    - O item deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original.
    - Todas as etiquetas e tags da Pima Lima devem permanecer intactas.
    - O item não deve ter sido usado, lavado ou alterado de qualquer forma.
    - É necessário manter o recibo de compra como comprovante.
    - As devoluções devem ser enviadas com um serviço rastreável.
 
Recomendamos o uso de um método de envio com rastreamento, pois a Pima Lima não se responsabiliza por itens perdidos no envio de devolução.

Itens Danificados:  

Caso o item chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@pimalima.com. Trabalharemos para resolver o problema.